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“进一步改善医疗服务行动计划”全国医院擂台

发布时间:2016-01-19 本文出处: 狗万app苹果_狗万靠谱?_狗万体现

    12月12日,改善医疗服务行动计划——医院擂台赛经验交流会在河北唐山医院召开,会议由国家卫生计生委医政医管局指导,健康界传媒和河北唐山医院共同主办。我院荣获“年度优秀管理奖”和“创新服务示范医院”,三个案例荣登“十大价值案例”榜单,两个案例荣获“年度十佳案例”。
     国家卫生计生委医政医管局医疗资源处焦雅辉处长在致辞中说:“改善医疗服务是一项只有起点、没有终点的工作,每一位医务工作者都应该一直把安全、质量、服务贯穿于整个医疗活动的始终。”副院长在致辞中也强调,改善医疗服务行动计划之所以要用三年的时间,就是希望各家医院用三年的时间,扎扎实实地利用本次机会改造医疗服务流程,提升服务水平,以更好地满足患者的需求。
    在本次经验交流会上,河北唐山医院代表进行了“如何举全院之力推动医疗服务改善”主题发言。医务处秦明伟处长介绍了我院该项工作的做法与经验。河北唐山医院将改善医疗服务作为该院2015年三大重点工作之一,由院长书记亲自抓,将任务部署到各个科室落实,并将开展情况与科室绩效挂钩。医院主要从推进预约诊疗、解决疑难重症的救治、信息化建设支撑服务品质、培育人文精神方面构建和谐医患、通过对口支援推进分级诊疗等多个方面改善医疗服务。
    年度十佳案例的获奖者逐一介绍了案例开展过程和取得的经验。我院护理部主任助理分享了“牵着你的手走进唐山护理”案例,病案科副主任分享了“唐山用一百年写好一本病历”案例。这些案例不仅具有先进的管理理念和方法,真实体现医院实现横向和纵向协同的跨部门合作过程,反映医院的人文内涵的同时,也映射出医院进行全面质量管理、持续改进、精益管理等多项改善的过程。
    2015年1月,国家卫计委宣布在开展为期三年的进一步改善医疗服务行动计划。为了响应国家卫生计生委、国家中医药局号召,范围的医院案例擂台赛较好季从2015年6月15日开赛,至2015年11月15日结束历时半年时间。本届医院擂台赛根据计划规定的九大主题进行案例的收集和评选,在各地区卫生计生委的积极推动下,各地的医院踊跃参与提案和投票评选,截止11月15日,本届九大主题参赛案例累计达672个,27个省市自治区参赛医院达299家,其中主题六:深化优质护理服务的提案数量更是高达175个